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Les utilisateurs de Snapchat n’arrêtent pas de filer

Le géant des médias sociaux reconnaît que sa base d’utilisateurs continue de se réduire, suscitant des inquiétudes quant à son avenir. Snapchat n’était plus le centre des médias sociaux qu’il était.
La société de technologie a déclaré jeudi que 186 millions d’utilisateurs connectés à l’application de messagerie éphémère au troisième trimestre, soit une baisse par rapport aux 188 millions d’utilisateurs du trimestre précédent. C’est le deuxième trimestre consécutif que Snapchat a enregistré une baisse du nombre d’utilisateurs actifs quotidiens
Le PDG de Snap, Evan Spiegel, a déclaré que la baisse venait principalement d’utilisateurs qui utilisaient l’application sur des téléphones Android. La société de technologie a travaillé sur une nouvelle version de l’application pour les utilisateurs d’Android, mais les dirigeants n’ont pas précisé le moment exact de sa sortie.
« La communauté Android représente pour nous une opportunité de croissance mondiale et nous progressons bien dans le test de l’application sur certains marchés. Nous sommes impatients de la déployer lorsqu’elle sera prête », a déclaré Spiegel lors d’une conférence téléphonique avec les analystes.
En août, la société a annoncé sa première baisse du nombre d’utilisateurs actifs quotidiens, ce que Spiegel a imputé à une refonte impopulaire de l’application. Parallèlement, il a été confronté à la concurrence féroce d’Instagram appartenant à Facebook, qui propose également une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de publier des photos et des vidéos qui disparaissent en 24 heures.
La société de technologie s’attend à ce que le nombre d’utilisateurs actifs quotidiens continue de diminuer au quatrième trimestre.
Snapchat, qui tire ses revenus de la publicité, tente de faire passer plus de temps aux adolescents sur le site. En octobre, il a publié une liste de 12 nouvelles émissions faisant leurs débuts cet automne. La société vend même des lunettes de soleil à capture vidéo appelées Spectacles.
Alors que l’application est populaire parmi les 13 à 34 ans aux États-Unis et en Europe, Spiegel a déclaré que la société tentait de toucher des milliards de personnes dans le monde qui ne sont pas sur l’application.
« Nous essayons d’obtenir le bon mélange de contenu », a-t-il déclaré.
La bonne nouvelle jeudi est que la perte nette et les revenus de Snap au troisième trimestre ont été meilleurs que prévu.
Snapchat a annoncé une perte ajustée de 12 cents par action, ce qui était mieux que la perte de 14 cents par action estimée par les analystes interrogés par Thomson Reuters. Le chiffre d’affaires de la société a augmenté de 43% par rapport à l’année précédente, passant de 29% à 298 millions de dollars.
Pourtant, les investisseurs n’étaient pas contents. Les actions de la société ont chuté de plus de 8% à 6,38 dollars par action après les heures de négociation.